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ISO26000及びGRIガイドライン対照表

ポーラ・オルビスグループのISO26000及びGRIガイドライン対照表をご覧いただけます。

GRI指標 ISO26000の中核主題・課題 CSRレポートフルレポート版掲載ページ CSRレポートハイライト版掲載ページ
1.戦略及び分析
 

1.1   組織にとっての持続可能性の適合性と、その戦略に関する組織の最高意思決定者(CEO、会長またはそれに相当する上級幹部)の声明

6.2  組織統治

P3-4 トップコミットメント P3-4 トップコミットメント
 

1.2 主要な影響、リスク及び機会の説明

6.2   組織統治

P20  2011年の基本的CSR活動概要(リスクマネジメント)
P23 リスクマネジメントの強化
P25 2011年の事業的CSR活動概要
P35 生産活動における環境目標と実績
P41 2011年の選択的CSR活動概要
P18  2011年の基本的CSR活動概要(リスクマネジメント)
P19 2011年の事業的CSR活動概要
P28 2011年の選択的CSR活動概要
2. 組織のプロフィール
 

2.1 組織の名称

- P45 会社概要 該当なし
 

2.2  主要なブランド、製品及び/またはサービス

- P45 会社概要 該当なし
 

2.3  主要部署、事業会社、子会社及び共同事業などの組織の経営構造

6.2  組織統治

P45 会社概要 該当なし
 

2.4  組織の本社の所在地

- P45 会社概要 該当なし
 

2.5  組織が事業展開している国の数及び大規模な事業展開を行っている、あるいは報告書中に掲載されているサステナビリティの課題に特に関連のある国名

- P45 会社概要 該当なし
 

2.6  所有形態の性質及び法的形式

- P45 会社概要 該当なし
 

2.7  参入市場(地理的内訳、参入セクター、顧客/受益者の種類を含む)

- P46 グループ企業紹介 該当なし
 

2.8  報告組織の規模

- P45 会社概要 該当なし
 

2.9  規模、構造または所有形態に関して報告期間中に生じた大幅な変更(施設のオープン、閉鎖及び拡張などを含む所在地または運営の変更、株式資本構造及びその資本形成における維持及び変更業務(民間組織の場合)

- 該当なし 該当なし
 

2.10  報告期間中の受賞歴

- P27 企業電話応対コンテスト(コールセンター部門) 東京南地区大会優秀賞
P27 「日経ビジネス アフターサービス満足度 ランキング(ネット通販)」1位
P28 包装技術協会「2011年パッケージングコンテスト」適正包装賞
P29 日本SC協会「SC接客ロールプレイングコンテスト中国・四国地区大会」準優勝
「同 近畿大会」審査員特別賞
P21 企業電話応対コンテスト(コールセンター部門) 東京南地区大会優秀賞
P21 「日経ビジネス アフターサービス満足度ランキング(ネット通販)」1位
3. 報告要素
報告書のプロフィール

3.1  提供する情報の報告期間(会計年度/暦年など)

- P2 報告期間 P2 報告期間

3.2  前回の報告書発行日(該当する場合)

- 該当なし 該当なし

3.3  報告サイクル(年次、半年ごとなど)

- 該当なし 該当なし

3.4  報告書またはその内容に関する質問の窓口

- P2 お問い合わせ先 P2 お問い合わせ先
報告書のスコープ及びバウンダリー

3.5  以下を含め、報告書の内容を確定するためのプロセス

- P2 編集方針
P58 編集後記
P2 編集方針
P30 編集後記

3.6  報告書のバウンダリー(国、部署、子会社、リース施設、共同事業、サプライヤー(供給者)など)

- P1 報告対象組織 P1 報告対象組織

3.7  報告書のスコープまたはバウンダリーに関する具体的な制限事項を明記する。バウンダリー及びスコープが、組織の重要な経済的、環境的、社会的影響の全体の範囲に対処しない場合は、完全に網羅したものを提供するための戦略及び予定スケジュールを明記する

- 該当なし 該当なし

3.8  共同事業、子会社、リース施設、アウトソーシングしている業務及び時系列での及び/または報告組織間の比較可能性に大幅な影響を与える可能性があるその他の事業体に関する報告の理由

- 該当なし 該当なし

3.9  報告書内の指標及びその他の情報を編集するために適用された推計の基となる前提条件及び技法を含む、データ測定技法及び計算の基盤

- 該当なし 該当なし

3.10  以前の報告書で掲載済みである情報を再度記載することの効果の説明、及びそのような再記述を行う理由(合併/買収、基本となる年/期間、事業の性質、測定方法の変更など)

- 該当なし 該当なし

3.11  報告書に適用されているスコープ、バウンダリーまたは測定方法における前回の報告期間からの大幅な変更

     
GRI内容牽引

3.12  報告書内の標準開示の所在場所を示す表

- P49-57 ISO26000及びGRIガイドライン対照表 該当なし
保証

3.13  報告書の外部保証添付に関する方針及び現在の実務慣行。サステナビリティ報告書に添付された保証報告書内に記載がない場合は、外部保証の範囲及び基盤を説明する。また、報告組織と保証の提供者との関係を説明する

- P48 第三者意見 P30 第三者意見
4. ガバナンス、コミットメント及び参画
ガバナンス

4.1  戦略の設定または全組織的監督など、特別な業務を担当する最高統治機関の下にある委員会を含む統治構造(ガバナンスの構造)

6.2  組織統治

P21 ガバナンス体制 該当なし

4.2  最高統治機関の長が執行役員を兼ねているかどうかを示す(兼ねている場合は、組織の経営におけるその役割と、このような人事になっている理由も示す)

6.2  組織統治

P21 ガバナンス体制 該当なし

4.3  単一の理事会構造を有する組織の場合は、最高統治機関における社外メンバー及び/または非執行メンバーの人数を明記する

6.2  組織統治

該当なし 該当なし

4.4  株主及び従業員が最高統治機関に対して提案または指示を提供するためのメカニズム

6.2  組織統治

P18 ステークホルダーとCSR活動
P25 2011年の事業的CSR活動概要(株主・投資家への理解促進)
P33 株主・投資家との良好なコミュニケーション
P19 2011年の事業的CSR活動概要(株主・投資家への理解促進)
P24 株主・投資家との良好なコミュ ニケーション

4.5  最高統治機関メンバー、上級管理職及び執行役についての報酬(退任の取り決めを含む)と組織のパフォーマンス(社会的及び環境的パフォーマンスを含む)との関係

6.2  組織統治

該当なし 該当なし

4.6  最高統治機関が利益相反問題の回避を確保するために実施されているプロセス

6.2  組織統治

該当なし 該当なし

4.7  経済的、環境的、社会的テーマに関する組織の戦略を導くための、最高統治機関のメンバーの適性及び専門性を決定するためのプロセス

6.2  組織統治

該当なし 該当なし

4.8  経済的、環境的、社会的パフォーマンス、さらにその実践状況に関して、組織内で開発したミッション(使命)及びバリュー(価値)についての声明、行動規範及び原則

6.2  組織統治

P1 ポーラ・オルビスグループ理念
P17 CSR憲章
P19 3つのCSR活動領域
P22 行動綱領の改定
P33 長期ビジョンを策定
P1 ポーラ・オルビスグループ理念
P17 3つのCSR活動領域
P24 長期ビジョンを策定

4.9  組織が経済的、環境的、社会的パフォーマンスを特定し、マネジメントしていることを最高統治機関が監督するためのプロセス(関連のあるリスクと機会及び国際的に合意された基準、行動規範及び原則への支持または遵守を含む)

6.2  組織統治

P22 ガバナンス体制

該当なし

4.10  最高統治機関のパフォーマンスを、特に経済的、環境的、社会的パフォーマンスという観点で評価するためのプロセス

6.2  組織統治

該当なし 該当なし
外部のイニシアティブへのコミットメント

4.11  組織が予防的アプローチまたは原則に取り組んでいるかどうか、及びその方法はどのようなものかについての説明

6.2  組織統治

P35 生産活動における環境目標と実績(リスクマネジメント) 該当なし

4.12  外部で開発された、経済的、環境的、社会的憲章、原則あるいは組織が同意または受諾するその他のイニシアティブ

6.2  組織統治

該当なし 該当なし

4.13  組織の(企業団体などの)団体及び/または国内外の提言機関における会員資格

6.2  組織統治

該当なし 該当なし
ステークホルダー参画

4.14  組織に参画したステークホルダー・グループのリスト

6.2  組織統治

P18 ステークホルダーとCSR活動 該当なし

4.15  参画してもらうステークホルダーの特定及び選定の基準

6.2  組織統治

該当なし 該当なし

4.16  種類ごとの及びステークホルダー・グループごとの参画の頻度など、ステークホルダー参画へのアプローチ

6.2  組織統治

P5-10 ステークホルダー・ダイアログの開催報告
P18 ステークホルダーとCSR活動
P5-10 ステークホルダー・ダイアログの開催報告

4.17  その報告を通じた場合も含め、ステークホルダー参画を通じて浮かび上がった主要なテーマ及び懸案事項と、それらに対して組織がどのように対応したか

6.2  組織統治

P5-10 ステークホルダー・ダイアログの開催報告
P18 ステークホルダーとCSR活動
P28 お客さまの声を事業活動に生か す仕組み
P5-10 ステークホルダー・ダイアログの開催報告
P21 お客さまの声を事業活動に生かす仕組み
5. マネジメント・アプローチ及びパフォーマンス指標
経済 マネジメントアプローチ 目標とパフォーマンス 6.2  組織統治

6.8  コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

該当なし 該当なし
方針 該当なし 該当なし
追加の背景状況情報 該当なし 該当なし
経済パフォーマンス指標 経済パフォーマンス

EC1  収入、事業コスト、従業員の給与、寄付及びその他のコミュニティへの投資、内部留保及び資本提供者や政府に対する支払いなど、創出及び分配した直接的な経済的価値

6.8.3  コミュニティへの参画

6.8.7  富及び所得の創出

6.8.7  社会的投資

P12 被災地支援(支援物資、義援金) P12 被災地支援(支援物資、義援金)

EC2  気候変動による組織の活動に対する財務上の影響及びその他のリスクと機会

6.5.5  気候変動緩和及び適応

該当なし 該当なし

EC3  確定給付型年金制度の組織負担の範囲

- 該当なし 該当なし

EC4  政府から受けた相当の財務的支援

- 該当なし 該当なし
市場での存在感

EC5  主要事業拠点について、現地の最低賃金と比較した標準的新入社員賃金の比率の幅

6.4.4  労働条件及び社会的保護

6.8  コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

該当なし 該当なし

EC6  主要事業拠点での地元のサプライヤー(供給者)についての方針、業務慣行及び支出の割合

6.6.6  バリューチェーンにおける社会的責任の推進

6.8  コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

6.8.5  雇用創出及び技能開発

6.8.7  富及び所得の創出

該当なし 該当なし

EC7  現地採用の手順、主要事業拠点で現地のコミュニティから上級管理職となった従業員の割合

6.8  コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

6.8.5  雇用創出及び技能開発

6.8.7  富及び所得の創出

該当なし 該当なし
間接的な経済的影響

EC8  商業活動、現物支給、または無料奉仕を通じて、主に公共の利益のために提供されるインフラ投資及びサービスの展開図と影響

6.3.9  経済的、社会的及び文化的権利

6.8  コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

6.8.3  コミュニティへの参画

6.8.4  教育及び文化

6.8.5  雇用創出及び技能開発

6.8.6  技術の開発及び技術へのアクセス

6.8.7  富及び所得の創出

6.8.9  社会的投資

P11-16 東日本大震災の影響と支援の取り組み
P38-40 事業活動を通じて地域・社会に対する責任を果たす取り組み
P41-42 文化・芸術支援活動
P43-44 社会貢献・環境保全活動
P11-16 東日本大震災の影響と支援の取り組み
P26-27 事業活動を通じて地域・社会に対する責任を果たす取り組み
P28-29 文化・芸術支援活動
P29 社会貢献・環境保全活動

EC9  影響の程度など、著しい間接的な経済的影響の把握と記述

6.3.9  経済的、社会的及び文化的権利

6.6.6  バリューチェーンにおける社会的責任の推進

6.6.7  財産権の尊重

6.7.8  必要不可欠なサービスへのアクセス

6.8  コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

6.8.5  雇用創出及び技能開発

6.8.6  技術の開発及び技術へのアクセス

6.8.7  富及び所得の創出

6.8.9  社会的投資

該当なし 該当なし
環境 マネジメントアプローチ 目標とパフォーマンス

6.2  組織統治

6.5  環境

P25 2011年の事業的CSR活動概要(環境への配慮)
P35 生産活動における環境目標と実績
P19 2011年の事業的CSR活動概要(環境への配慮)
方針 P17 CSR憲章
P19 3つのCSR活動領域
P34 環境方針
P17 3つのCSR活動領域
P25 環境方針
組織の責任 P21 ガバナンス体制 該当なし
研修及び意識向上 P20 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育)
P23 CSR教育
P32 人材育成のための教育体系

P19 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育)
監視及びフォローアップ P20 2011年の基本的CSR活動概要(モニタリング)
P21 ガバナンス体制
P24 ヘルプライン
P35 生産活動における環境目標と実績
P18 2011年の基本的CSR活動概要(モニタリング)
環境パフォーマンス指標 原材料

EN1  使用原材料の重量または量

6.5  環境

6.5.4  持続可能な資源の使用

P36 2011年生産活動における環境負荷(原材料) 該当なし

EN2  リサイクル由来の使用原材料の割合

該当なし 該当なし
エネルギー

EN3  一次エネルギー源ごとの直接的エネルギー消費量

P36 2011年生産活動における環境負荷 (エネルギー(重油・都市ガス)) 該当なし

EN4  一次エネルギー源ごとの間接的エネルギー消費量

P36 2011年生産活動における環境負荷(エネルギー(電気)) 該当なし

EN5  省エネルギー及び効率改善によって節約されたエネルギー量

P34 オフィスでの環境配慮
P35 生産活動における環境目標と実績(地球温暖化防止)
P25 オフィスでの環境配慮

EN6  エネルギー効率の高いあるいは再生可能エネルギーに基づく製品及びサービスを提供するための率先取り組み、及びこれらの率先取り組みの成果としてのエネルギー必要量の削減量

該当なし 該当なし

EN7  間接的エネルギー消費量削減のための率先取り組みと達成された削減量

P34 オフィスでの環境配慮
P25 オフィスでの環境配慮

EN8  水源からの総取水量

P36 2011年生産活動における環境負荷(水資源) 該当なし

EN9  取水によって著しい影響を受ける水源

該当なし 該当なし

EN10  水のリサイクル及び再利用量が総使用水量に占める割合

該当なし 該当なし
生物多様性

EN11  保護地域内あるいはそれに隣接した場所及び保護地域外で、生物多様性の価値が高い地域に所有、賃借、または管理している土地の所在地及び面積

6.5  環境

6.5.6  自然環境の保護及び回復

該当なし 該当なし

EN12  保護地域及び保護地域外で、生物多様性の価値が高い地域での生物多様性に対する活動、製品及びサービスの著しい影響の説明

該当なし 該当なし

EN13  保護または復元されている生息地

該当なし 該当なし

EN14  生物多様性への影響をマネジメントするための戦略、現在の措置及び今後の計画

該当なし 該当なし

EN15  事業によって影響を受ける地区内の生息地域に生息するIUCN(国際自然保護連合)のレッドリスト種(絶滅危惧種)及び国の絶滅危惧種リストの数

該当なし 該当なし
排出物、排水及び廃棄物

EN16  重量で表記する直接及び間接的な温室効果ガスの総排出量

6.5  環境

6.5.5  気候変動緩和及び適応

P25 2011年の事業的CSR活動概要(CO2排出量)
P36 生産CO2排出量、物流CO2排出量

P19 2011年の事業的CSR活動概要(CO2排出量)
P25 生産CO2排出量、物流CO2排出量

EN17  重量で表記するその他の関連ある間接的な温室効果ガス排出量

該当なし 該当なし

EN18  温室効果ガス排出量削減のための率先取り組みと達成された削減量

P36 新たな技術、設備の導入によってCO2削減を実現 P25 新たな技術、設備の導入によってCO2削減を実現

EN19  重量で表記するオゾン層破壊物質の排出量

6.5  環境

6.5.3  汚染の予防

該当なし 該当なし

EN20  種類別及び重量で表記するNOx、SOx及びその他の著しい影響を及ぼす排気物質

該当なし 該当なし

EN21  水質及び放出先ごとの総排水量

P36 2011年生産活動における環境負荷(排水) 該当なし

EN22  種類及び廃棄方法ごとの廃棄物の総重量

P36 2011年生産活動における環境負荷(廃棄物)
P37 廃プラスチックの資源化
P25 廃プラスチックの資源化

EN23  著しい影響を及ぼす漏出の総件数及び漏出量

該当なし 該当なし

EN24  バーゼル条約付属文書I、II、III及びVIIIの下で有害とされる廃棄物の輸送、輸入、輸出、あるいは処理の重量、及び国際輸送された廃棄物の割合

該当なし 該当なし

EN25  報告組織の排水及び流出液により著しい影響を受ける水界の場所、それに関連する生息地の規模、保護状況、及び生物多様性の価値を特定する

6.5  環境

6.5.4  持続可能な資源の使用

6.5.6  自然環境の保護及び回復

該当なし 該当なし
製品及びサービス

EN26  製品及びサービスの環境影響を緩和する率先取り組みと影響削減の程度

6.5  環境

6.5.4  持続可能な資源の使用

6.5.6  自然環境の保護及び回復

6.7.5  持続可能な消費

P25 2011年の事業的CSR活動概要(エコ基準)
P37 商品設計の段階からの環境配慮
P19 2011年の事業的CSR活動概要(エコ基準)

EN27  カテゴリー別の再生利用される販売製品及びその梱包材の割合

6.5  環境

6.5.4  持続可能な資源の使用

6.7.5  持続可能な消費

P36 つめかえ用容器 該当なし
遵守

EN28  環境規制への違反に対する相当な罰金の金額及び罰金以外の制裁措置の件数

6.5  環境

該当なし 該当なし
輸送

EN29  組織の業務に使用される製品、その他物品、原材料の輸送及び従業員の移動からもたらされる著しい環境影響

6.5  環境

6.5.4  持続可能な資源の使用

6.6.6  バリューチェーンにおける 社会的責任の推進

P36 物流CO2排出量の推移 該当なし
総合

EN30  種類別の環境保護目的の総支出及び投資

6.5  環境

該当なし 該当なし
労働慣行と公正な労働条件 マネジメントアプローチ 目標とパフォーマンス

6.2  組織統治

6.3.10  労働における基本的原則及び権利

6.4  労働慣行

P25 2011年の事業的CSR活動概要(従業員) P19 2011年の事業的CSR活動概要(従業員)
方針 P17 CSR憲章
P19 3つのCSR活動領域
P17 3つのCSR活動領域
組織の責任 P21 ガバナンス体制 該当なし
研修及び意識向上 P20 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育)
P23 CSR教育
P32 人材育成のための教育体系
P18 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育)
監視及びフォローアップ P20 2011年の基本的CSR活動概要(モニタリング)
P21 ガバナンス体制
P23 PDCAサイクル
P24 ヘルプライン
P18 2011年の基本的CSR活動概要(モニタリング)
労働慣行と公正な労働条件 パフォーマンス指標 雇用

LA1  雇用の種類、雇用契約及び地域別の総労働力

6.4  労働慣行

6.4.3  雇用及び雇用関係

6.4.4  労働条件及び社会的保護

該当なし 該当なし

LA2  従業員の総離職数及び離職率の年齢、性別及び地域による内訳

該当なし 該当なし

LA3  主要な業務ごとの派遣社員またはアルバイト従業員には提供されないが、正社員には提供される福利

P25 2011年の事業的CSR活動概要(ワークライフバランス)
P31 ワークライフバランス(両立支援制度、休暇制度)
P19 2011年の事業的CSR活動概要(ワークライフバランス)
P23 ワークライフバランス(休暇制度)
労使関係

LA4  団体交渉協定の対象となる従業員の割合

6.3.10  労働における基本的原則及び権利

6.4  労働慣行

6.4.3  雇用及び雇用関係

6.4.4  労働条件及び社会的保護

6.4.5  社会対話

該当なし 該当なし

LA5  労働協約に定められているかどうかも含め、著しい業務変更に関する最低通知期間

6.4  労働慣行

6.4.3  雇用及び雇用関係

6.4.4  労働条件及び社会的保護

6.4.5  社会対話

該当なし 該当なし
労働安全衛生

LA6  労働安全衛生プログラムについての監視及び助言を行う、公式の労使合同安全衛生委員会の対象となる総従業員の割合

6.4  労働慣行

6.4.6  労働における安全衛生

該当なし 該当なし

LA7  地域別の、傷害、業務上疾病、損失日数、欠勤の割合及び業務上の総死亡者数

該当なし 該当なし

LA8  深刻な疾病に関して、労働者、その家族またはコミュニティのメンバーを支援するために設けられている教育、研修、カウンセリング、予防及び危機管理プログラム

6.4  労働慣行

6.4.6  労働における安全衛生

6.8  コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

6.8.3  コミュニティへの参画

6.8.4  教育及び文化

6.8.8  健康

P31 メンタルヘルスケア 該当なし

LA9  労働組合との正式合意に盛り込まれている安全衛生のテーマ

6.4  労働慣行

6.4.6  労働における安全衛生

該当なし 該当なし
研修及び教育

LA10  従業員のカテゴリー別の、従業員あたりの年間平均研修時間

6.4  労働慣行

6.4.7  職場における人材育成及び訓練

該当なし 該当なし

LA11  従業員の継続的な雇用適性を支え、キャリアの終了計画を支援する技能管理及び生涯学習のためのプログラム

6.4  労働慣行

6.4.7  職場における人材育成及び訓練

6.8.5  雇用創出及び技能開発

P25 2011年の事業的CSR活動概要(人材育成)
P32 人材育成のための教育体系
P19 2011年の事業的CSR活動概要(人材育成)

LA12  定常的にパフォーマンス及びキャリア開発のレビューを受けている従業員の割合

6.4  労働慣行

6.4.7  職場における人材育成及び訓練

該当なし 該当なし
多様性と機会均等

LA13  性別、年齢、マイノリティーグループ及びその他の多様性の指標に従った、統治体(経営管理職)の構成及びカテゴリー別の従業員の内訳

6.3.7  差別及び社会的弱者

6.3.10  労働における基本的原則及び権利

6.4  労働慣行

6.4.3  雇用及び雇用関係

P25 2011年の事業的CSR活動概要(女性管理職)
P30 女性管理職比率
P31 障がい者雇用率
P19 2011年の事業的CSR活動概要(女性管理職)
P23 女性管理職比率

LA14  従業員のカテゴリー別の、基本給与の男女比

6.3.7  差別及び社会的弱者

6.3.10  労働における基本的原則及び権利

該当なし 該当なし
人権 マネジメントアプローチ 目標とパフォーマンス

6.2  組織統治

6.3  人権

P25  2011年の事業的CSR活動概要(従業員) P19 2011年の事業的CSR活動概要(従業員)
方針 P17 CSR憲章
P19 3つのCSR活動領域
P17 3つのCSR活動領域
組織の責任 P21 ガバナンス体制 該当なし
研修及び意識向上 P20 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育)
P23 CSR教育
P32 人材育成のための教育体系
P18 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育)
監視及びフォローアップ P20 2011年の基本的CSR活動概要(モニタリング)
P21 ガバナンス体制P23 PDCAサイクル
P24 ヘルプライン
P18 2011年の基本的CSR活動概要(モニタリング)
人権パフォーマンス指標 投資及び調達の慣行

HR1  人権条項を含む、あるいは人権についての適正審査を受けた重大な投資協定の割合とその総数

6.3  人権

6.3.3  デューディリジェンス

6.3.5  加担の回避

6.6.6  バリューチェーンにおける社会的責任の推進

該当なし 該当なし

HR2  人権に関する適正審査を受けた主なサプライヤー(供給者)及び請負業者の割合と取られた措置

6.3  人権

6.3.3  デューディリ ジェンス

6.3.5  加担の回避

6.4.3  雇用及び雇用関係

6.6.6  バリュー チェーンにおける社会的責任の推進

該当なし 該当なし

HR3  研修を受けた従業員の割合を含め、業務に関連する人権的側面に関わる方針及び手順に関する従業員研修の総時間

6.3  人権

6.3.5  加担の回避

P31 ハラスメント防止 該当なし
無差別

HR4  差別事例の総件数と取られた措置

6.3  人権

6.3.6  苦情解決

6.3.7  差別及び社会的弱者

6.3.10  労働における基本的原則及び権利

6.4.3  雇用及び雇用関係

該当なし 該当なし
結社の自由

HR5  結社の自由及び団体交渉の権利行使が著しいリスクに曝されるかもしれないと判断された業務と、それらの権利を支援するための措置

6.3  人権

6.3.3  デューディリジェンス

6.3.4  人権に関する危険な状況

6.3.5  加担の回避

6.3.8  市民的及び政治的権利

6.3.10  労働における基本的原則及び権利

6.4.3  雇用及び雇用関係

6.4.5  社会対話

該当なし 該当なし
児童労働

HR6  児童労働の事例に関して著しいリスクがあると判断された業務と、児童労働の防止に貢献するための対策

6.3  人権

6.3.3  デューディリジェンス

6.3.4  人権に関する危険な状況

6.3.5  加担の回避

6.3.7  差別及び社会的弱者

6.3.10  労働における基本的原則及び権利

該当なし 該当なし
強制労働

HR7  強制労働の事例に関して著しいリスクがあると判断された業務と、強制労働の防止に貢献するための対策

該当なし 該当なし
保安慣行

HR8  業務に関連する人権の側面に関する組織の方針もしくは手順の研修を受けた保安要員の割合

6.3  人権

6.3.5  加担の回避

6.4.3  雇用及び雇用関係

6.6.6  バリューチェーンにおける社会的責任の推進

該当なし 該当なし
先住民の権利

HR9  先住民の権利に関係する違反事例の総件数と取られた措置

6.3  人権

6.3.6  苦情解決

6.3.7  差別及び社会的弱者

6.3.8  市民的及び政治的権利

6.6.7  必要不可欠なサービスへのアクセス

該当なし 該当なし
社会 マネジメントアプローチ 目標とパフォーマンス

6.2  組織統治

6.6  公正な事業慣行

6.8  コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

P25 2011年の事業的CSR活動概要
P41 2011年の選択的CSR活動概要
P19 2011年の事業的CSR活動概要
P28 2011年の選択的CSR活動概要
方針 P17 CSR憲章
P19 3つのCSR活動領域
P17 3つのCSR活動領域
組織の責任 P21 ガバナンス体制 該当なし
研修及び意識向上 P20 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育)
P23 CSR教育
P32 人材育成のための教育体系
P18 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育)
監視及びフォローアップ P20 2011年の基本的CSR活動概要(モニタリング)
P21 ガバナンス体制P23 PDCAサイクル
P24 ヘルプライン
P18 2011年の基本的CSR活動概要(モニタリング)
社会パフォーマンス指標 コミュニティ

SO1  参入、事業展開及び撤退を含む、コミュニティに対する事業の影響を評価し、管理するためのプログラムと実務慣行の性質、適用範囲及び有効性

6.3.9  経済的、社会的及び文化的権利

6.6.7  財産権の尊重

6.8  コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

6.8.5  雇用創出及び技能開発

6.8.7  富及び所得の創出

P38-40 事業活動を通じて地域・社会に対する責任を果たす取り組み
P43-44 社会貢献、環境保全活動
P26 事業活動を通じて地域・社会に対する責任を果たす取り組み
P29 社会貢献、環境保全活動
不正行為

SO2  不正行為に関連するリスクの分析を行った事業単位の割合と総数

6.6  公正な事業慣行

6.6.3  汚職防止

P20 2011年の基本的CSR活動概要(リスク低減化)
P23 リスク低減化
P18 2011年の基本的CSR活動概要(リスク低減化)

SO3  組織の不正行為対策の方針及び手順に関する研修を受けた従業員の割合

P20 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育)
P32 人材育成のための教育体系を充実
P18 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育)

SO4  不正行為事例に対応して取られた措置

該当なし 該当なし
公共政策

SO5  公共政策の位置づけ及び公共政策立案への参加及びロビー活動

6.6  公正な事業慣行

6.6.4  責任ある政治関与

6.8.3  コミュニティへの参画

該当なし 該当なし

SO6  政党、政治家及び関連機関への国別の献金及び現物での寄付の総額

該当なし 該当なし
反競争的な行動

SO7  反競争的な行動、反トラスト及び独占的慣行に関する法的措置の事例の総件数とその結果

6.6  公正な事業慣行

6.6.5  公正な競争

6.6.7  財産権の尊重

該当なし 該当なし
遵守

SO8  法規制の違反に対する相当の罰金の金額及び罰金以外の制裁措置の件数

6.6  公正な事業慣行

6.6.7  財産権の尊重

6.8.7  富及び所得の創出

該当なし 該当なし
製品責任 マネジメントアプローチ 目標とパフォーマンス

6.2  組織統治

6.6  公正な事業慣行

6.7  消費者課題

P25 2011年の事業的CSR活動概要(お客さま満足) P19 2011年の事業的CSR活動概要(お客さま満足)
方針 P17 CSR憲章
P19 3つのCSR活動領域
P26 品質方針
P17 3つのCSR活動領域
P20 品質方針
組織の責任 P21 ガバナンス体制 該当なし
研修及び意識向上 P20 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育)
P23 CSR教育
P32 人材育成のための教育体系
P18 2011年の基本的CSR活動概要(CSR教育
監視及びフォローアップ P21 ガバナンス体制
P25 2011年の事業的CSR活動概要(お客さまの声を反映)
P27 お客さまの声を事業活動に生かす仕組み
P19 2011年の事業的CSR活動概要(お客さまの声を反映)
P21 お客さまの声を事業活動に生かす仕組み
製品責任者のパフォーマンス指標 顧客の安全衛生

PR1  製品及びサービスの安全衛生の影響について、改善のために評価が行われているライフサイクルのステージ、並びにそのような手順の対象となる主要な製品及びサービスのカテゴリーの割合

6.3.9  経済的、社会的及び文化的権利

6.6.6  バリューチェーンにおける社会的責任の推進

6.7  消費者課題

6.7.4  消費者の安全衛生の保護

6.7.5  持続可能な消費

P25 2011年の事業的CSR活動概要(品質保証体制、エコ基準)
P26 品質保証体制
P26 品質保証活動
P28 環境配慮型製品の開発
P19 2011年の事業的CSR活動概要(品質保証体制、エコ基準)
P20 品質保証体制
P20 品質保証活動

PR2  製品及びサービスの安全衛生の影響に関する規制及び自主規範に対する違反の件数を結果別に記載

該当なし 該当なし
製品及びサービスのラベリング

PR3  各種手順により必要とされている製品及びサービス情報の種類と、このような情報要件の対象となる主要な製品及びサービスの割合

6.7  消費者課題

6.7.3  公正なマーケティング、情報及び契約慣行

6.7.4  消費者の安全衛生の保護

6.7.5  持続可能な消費

6.7.6  消費者に対するサービス、支援、並びに苦情及び紛争の解決

6.7.9  教育及び意識向上

該当なし 該当なし

PR4  製品及びサービスの情報、並びにラベリングに関する規制及び自主規範に対する違反の件数を結果別に記載

該当なし 該当なし

PR5  顧客満足度を測る調査結果を含む、顧客満足に関する実務慣行

6.7  消費者課題

6.7.4  消費者の安全衛生の保護

6.7.5  持続可能な消費

6.7.6  消費者に対するサービス、支援、並びに苦情及び紛争の解決

6.7.8  必要不可欠なサービスへのアクセス

6.7.9  教育及び意識向上

P25 2011年の事業的CSR活動概要(満足度調査)
P27 お客さま満足度調査
P19 2011年の事業的CSR活動概要(満足度調査)
P21 お客さま満足度調査
マーケティング・コミュニケーション

PR6  広告、宣伝及び支援行為を含むマーケティング・コミュニケーションに関する法律、基準及び自主規範の遵守のためのプログラム

6.7  消費者課題

6.7.3  公正なマーケティング、情報及び契約慣行

6.7.6  消費者に対するサービス、支援、並びに苦情及び紛争の解決

6.7.9  消費者に対するサービス、支援、並びに苦情及び紛争の解決

該当なし 該当なし

PR7  広告、宣伝及び支援行為を含むマーケティング・コミュニケーションに関する規制及び自主規範に対する違反の件数を結果別に記載

該当なし 該当なし
顧客のプライバシー

PR8  顧客のプライバシー侵害及び顧客データの紛失に関する正当な根拠のあるクレームの総件数

6.7  消費者課題

6.7.7  消費者データ保護及びプライバシー

該当なし 該当なし
遵守

PR9  製品及びサービスの提供、及び使用に関する法規の違反に対する相当の罰金の金額

6.7  消費者課題

6.7.6  消費者に対するサービス、支援、並びに苦情及び紛争の解決

該当なし 該当なし

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